Privacy verklaring

Wij vinden het belangrijk dat jouw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw privacy beschermen.
Wanneer je gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, ga je akkoord met de verwerking van jouw gegevens zoals beschreven in deze verklaring.

    

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Naam
  • Adres en woonplaats
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Gegevens over jouw gebruik van onze website

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om onze webshop goed te laten functioneren en jouw bestelling correct af te handelen.

   

Webshopplatform Shopify

Onze webshop is gebouwd met het platform van
Shopify.
Wanneer je via onze website een bestelling plaatst, worden jouw gegevens veilig opgeslagen op de servers van Shopify. Shopify gebruikt deze gegevens uitsluitend om de webshop technisch mogelijk te maken en om ons ondersteuning te bieden.
Shopify voldoet aan internationale beveiligingsstandaarden en neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

 

Webhosting en e-mail

Onze domeinnaam en e-maildiensten worden gehost via
Mijndomein.
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, worden jouw gegevens opgeslagen in onze mailbox. Wij behandelen alle e-mailverkeer vertrouwelijk en gebruiken jouw gegevens alleen om jouw vraag of verzoek te beantwoorden.

 

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van
Mollie.
Wanneer je een betaling doet, verwerkt Mollie jouw betaalgegevens zoals bankrekening- of creditcardinformatie. Mollie voldoet aan strenge beveiligingsnormen om jouw gegevens te beschermen en bewaart deze gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

 

Verzending van bestellingen

Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van
DHL.
Om jouw bestelling te kunnen bezorgen delen wij jouw naam, adres en woonplaats met DHL. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering.

 

Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor:

  • het verwerken en verzenden van bestellingen
  • klantenservice en contact met klanten
  • het verbeteren van onze webshop
  • administratieve verplichtingen zoals facturatie

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

 

Automatisch verzamelde gegevens

Onze website gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van analysecookies via Google om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.Tijdens het gebruik van onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld zoals:

  • IP-adres
  • browserinformatie
  • apparaattype
  • bezochte pagina’s

Deze gegevens worden gebruikt om onze website te verbeteren en bezoekersgedrag te analyseren. Je kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Factuurgegevens moeten wij volgens de Nederlandse wet 7 jaar bewaren voor de belastingadministratie.

 

Jouw rechten

Volgens de Europese privacywetgeving (AVG) heb je het recht om:

  • jouw gegevens in te zien
  • jouw gegevens te laten aanpassen
  • jouw gegevens te laten verwijderen
  • bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens
  • jouw gegevens over te laten dragen aan een andere partij

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@luavi.nl

 

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Contactgegevens

Luavi
Koninginneweg 8
3921CV Elst (Utrecht)
Nederland
Telefoon: 06-12152056
E-mail: info@luavi.nl